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Q- 我還不是網路會員，是否可以電話訂購商品呢？
A- 可以的唷！請來電提供您的姓名與詳細收件地址，銷售顧問會主動建立您的電話會員資料。
Q- 請問電話訂購流程？
A- 請提供您的會員帳號或全名，核對您的會員資訊與收件地址無誤後，即可選購商品。
Q- 如何選購商品？
A- 您可提供商品品名或商品編號，銷售顧問將與您確認您所訂購的尺寸、數量與價格。
Q- 請問付款方式？
A- APT.3R接受VISA、Master、JCB，以及聯合信用卡刷卡。
Q- 請問電話訂購也可以刷卡分期嗎？
A- 使用國泰世華/中國信託信用卡，就可以享有刷卡(三／六期)分期服務，請您於結帳時主動告知銷售顧問。
Q- 請問電話刷卡安全嗎？
A- 請放心！為保障您的權益，所有通話將全程錄音，並嚴格控管金流操作，敬請安心選購。
Q- 是否接受其他付款方式？
A- 很抱歉，為便利作業，電話訂購恕無法接受匯款、ATM或貨到付款。
Q- 請問商品運送時間？
A- 電話訂單與網路訂單同步，運送流程請點選此處詳閱。
Q- 如何辦理退換貨？
A- 商品送達七日內如欲退換，請依簡訊提供之訂單編號來電辦理，退換貨須知請點選此處。
Q- 我已是網路會員，請問是否可以使用電子折價券？
A- 可以的！請您於結帳時，告知銷售顧問欲使用的折價券編號，如您有多張【不可共用】折價券，限擇一使用。
Q-我已是高階會員，請問透過電話訂購仍有會籍優惠嗎？
A- 有的！結帳時，銷售顧問將主動為您計算您的高階會員折扣喔！
Q- 請問我可以透過電話訂購成為高階會員嗎？
A- 當然可以！凡單筆訂購3萬元，即可立即升等高階會員！會員優惠與相關權益，請點選此處詳閱。
Q- 若我有商品尺寸、訂單查詢，或訂單帳務等相關疑問時，可以撥打這支電話嗎?
A- 當然可以！
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