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退換貨政策

【七日鑑賞期】依消費者保護法規定，商品到貨後享有七日鑑賞期（非試穿期）。退貨商品須保持：

  • 全新未穿著

  • 未下水

  • 未剪標

  • 包裝完整

  • 如有贈品需未拆封一併寄回


【不適用退貨項目】基於衛生考量與活動規範，以下情況恕無法受理退換貨：

  • 貼身衣物

  • 飾品

  • 香氛與美妝

  • 七折（含）以下出清商品

  • 加價購商品

  • 海外訂單


【退款處理】

  • 非瑕疵退貨之運費由消費者負擔；瑕疵或寄錯商品之運費由本品牌負擔。

  • 原訂單使用之折扣碼，於退貨後恕不返還。

  • 商品驗收完成後 7–14 個工作天內將為您完成退款：

    • 信用卡退款： 我們將以整筆刷退的方式退款給您，退款成功後會顯示在您下一期的信用卡帳單。因每家信用卡與銀行的作業程序不同，退款可能最長需 2 個月時間才能反應至您的帳戶（依銀行作業時間為準）。

    • ATM 退款： 本公司將於收到退貨商品後七日內，以銀行匯款方式辦理退款。退款金額將扣除匯款手續費後，匯入與原訂購人同戶名之銀行帳戶。


【購物金使用規範】

  • 個人原因退貨或瑕疵退貨，一旦您選擇將退款轉為「購物金」，為了保全雙方權益，購物金一律不受理轉為現金。

  • 購物金經客服協助存入您的會員帳戶後，於下一筆訂單結帳時即可直接使用折抵。